• Visit Rebornbuddy
  • Увели аккаунт и ключ, служба поддержки ниm

    Discussion in 'Форум на русском' started by alexandr7833, Jan 9, 2017.

    1. alexandr7833

      alexandr7833 New Member

      Joined:
      Jan 9, 2017
      Messages:
      3
      Likes Received:
      0
      Trophy Points:
      0
      Ребят, что за кидалово? Увели ключ, которым пользовался 4 года. Естественно за этот срок сменилось куча e-mail, номеров и т.д. Пишу в службу поддержки - просят прислать номер транзакции об оплате. Да я б с радостью, только e-mail уже давно удалил в связи с тем, что он попал в спам-базы и каждый день его бомбили миллионами спам-сообщений. Пишу в тп, что могу предоставить копию паспорта со своими именем и фамилией, т.к. указывал их при покупке + домашний адрес. Даже номер карточки могу написать, с которой производилась оплата или заказать детализацию в банке (если возможно за такой долгий срок).Но нет. Мой запрос просто пометили "Выполненным". Даже ничего не ответили. Спасибо за помощь. Теперь будем юзать 1 ключ на 100 человек. Возможно, они меня не понимают, т.к. английским владею не очень хорошо. Но хотя б в ру-секторе дайте мне четкий и ясный ответ - как восстановить свой аккаунт без номера транзакции?

      P.S. ответили:

      Joro Сегодня в 17:03
      Greetings,

      no, there isn't alternative option.

      Best Regards

      Только я не понимаю в чем проблема посмотреть по другим данным оплату? Вы должны были предусмотреть решение таких проблем. Получается, я теперь без ключа останусь? Какой-то дядя его будет юзать еще 6 лет, а я мне сидеть и смотреть?
       
      Last edited: Jan 9, 2017
    2. alexandr7833

      alexandr7833 New Member

      Joined:
      Jan 9, 2017
      Messages:
      3
      Likes Received:
      0
      Trophy Points:
      0
      Отлично!

      Александр Макаров Сегодня в 16:47
      Why a previous request made? I do not have "Transaction Number" because my e-mail a******@me.com was deleted by Apple.
      what alternative options for replacing the key?

      Avatar
      Joro Сегодня в 17:03
      Greetings,

      no, there isn't alternative option.

      Best Regards

      Avatar
      Александр Макаров Сегодня в 17:08
      Joro,

      You can find transaction in my First name and Last name? I pointed it at purchase.

      Avatar
      Александр Макаров Сегодня в 17:10
      Also you can check my account: ****

      P.S. После последнего сообщения "Запрос выполнен"!!! Ало, в каком он месте выполнен? Отвратительная служба поддержки!!! Наплевательское отношение к своим пользователям!
       
    3. Antediluvian

      Antediluvian Moderator Moderator

      Joined:
      Jan 4, 2013
      Messages:
      595
      Likes Received:
      1
      Trophy Points:
      18
      Поговорю с коллегами, может успею помочь
       
    4. alexandr7833

      alexandr7833 New Member

      Joined:
      Jan 9, 2017
      Messages:
      3
      Likes Received:
      0
      Trophy Points:
      0
      Спасибо, очень надеюсь на вас. Буду ждать ответа.
       

    Share This Page